1. Informazioni generali
Il presente sito è gestito da:

Symbimed
Sede legale/operativa: Via Pralaveggio 20/B, 22031 Albavilla (CO), Italia
Telefono: 0315081822
Cellulare: 3331527599
Email: info@symbimed.com – amministrazione@symbimed.com

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti tramite il sito e-commerce.

2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di integratori alimentari nel rispetto della normativa italiana ed europea, inclusa la disciplina del Codice del Consumo e del GDPR.

3. Prodotti
I prodotti venduti sono integratori alimentari.

⚠️ Importante:

Gli integratori non sono farmaci
Non sostituiscono una dieta equilibrata
Non devono essere utilizzati come cura medica
Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono il parere medico.

4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione sono indicate durante il processo di acquisto.

5. Modalità di acquisto
L’utente può acquistare i prodotti:

Selezionando i prodotti
Inserendoli nel carrello
Completando il checkout
L’ordine è vincolante solo dopo la conferma via email.

6. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite: Stripe, PayPal

Carta di credito/debito
I dati di pagamento sono gestiti da provider esterni sicuri.

7. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.

Tempi indicativi: Italia: 24–72 ore lavorative

Eventuali ritardi non imputabili al venditore non comportano responsabilità.

8. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Eccezioni (IMPORTANTISSIMO per integratori):
Il diritto di recesso NON si applica a:

Prodotti aperti
Prodotti sigillati aperti per motivi igienico-sanitari

9. Procedura di reso
Per esercitare il recesso:

Inviare richiesta a info@symbimed.com
Restituire il prodotto integro e sigillato
Attendere conferma
Le spese di reso sono a carico del cliente (salvo difetti).

10. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

11. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità.

In caso di prodotto difettoso:

Sostituzione o rimborso

12. Responsabilità
Symbimed non è responsabile per:

Uso improprio dei prodotti
Reazioni individuali agli integratori
Mancato rispetto delle indicazioni d’uso
Si consiglia di consultare un medico prima dell’utilizzo.

13. Limitazioni alla vendita
I prodotti non sono destinati a:

Minori di 18 anni (salvo diversa indicazione)
Persone con condizioni mediche senza consulto medico

14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi) sono protetti e non utilizzabili senza autorizzazione.

15. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per eventuali controversie è competente il foro del consumatore.

16. Risoluzione delle controversie
Il cliente può utilizzare la piattaforma europea ODR:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/